Política de Privacidade

Saiba como protegemos seus dados pessoais

1. Introdução

A Ana Sophia Serviços Médicos, inscrita no CNPJ sob nº 64.715.145/0001-51, valoriza a privacidade e a proteção de dados pessoais de seus pacientes, colaboradores e parceiros. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos suas informações em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

2. Dados que Coletamos

Podemos coletar as seguintes informações:

  • Dados de identificação: nome completo, CPF, RG, data de nascimento, gênero;
  • Dados de contato: endereço, telefone, e-mail;
  • Dados de saúde: histórico médico, informações sobre consultas, exames, diagnósticos e tratamentos (especialmente protegidos pela LGPD);
  • Dados financeiros: informações de pagamento, convênios médicos;
  • Dados de navegação: endereço IP, cookies, páginas acessadas em nosso site.

3. Finalidade do Tratamento

Utilizamos seus dados para:

  • Prestar serviços médicos e ambulatoriais;
  • Agendar consultas e procedimentos;
  • Emitir recibos e notas fiscais;
  • Entrar em contato para confirmações e lembretes;
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias (como prontuários médicos);
  • Melhorar nossos serviços e personalizar o atendimento;
  • Enviar comunicações sobre campanhas de saúde e novidades (mediante consentimento).

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

  • Convênios médicos: para autorização e faturamento de procedimentos;
  • Laboratórios e clínicas parceiras: para realização de exames;
  • Autoridades governamentais: quando exigido por lei (ex: notificação de doenças);
  • Prestadores de serviços: como empresas de TI, cobrança e suporte, sempre sob contrato de confidencialidade.

Não vendemos seus dados pessoais para terceiros.

5. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração, incluindo:

  • Criptografia de dados sensíveis;
  • Controle de acesso restrito;
  • Monitoramento de sistemas;
  • Treinamento de colaboradores sobre privacidade.

6. Seus Direitos (LGPD)

Você tem direito a:

  • Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
  • Acessar seus dados pessoais;
  • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
  • Portar seus dados a outro fornecedor;
  • Revogar o consentimento a qualquer momento.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: privacidade@julianasantossaude.com.br

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas, inclusive para cumprimento de obrigações legais (ex: prontuários médicos são armazenados por 20 anos, conforme CFM).

8. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação. Você pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações do seu navegador.

9. Alterações nesta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você a revise regularmente. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.

10. Contato do Encarregado (DPO)

Caso tenha dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento de seus dados, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados:

E-mail: dpo@julianasantossaude.com.br
Telefone: (37) 98826-4090
Endereço: Rua Rio Grande do Norte, 1435 - Sala 708, Savassi, Belo Horizonte - MG, CEP 30130-138

Última atualização: 23 de fevereiro de 2026.